Handelsbetingelser – Grisens Forlag

Generelle oplysninger

Grisens Forlag
CVR: 45835421
Adresse: Skovvej 19A, 4291 Ruds Vedby
E-mail: lasseterp@grisensforlag.dk
Telefon: 52 17 54 21

Vi er et dansk forlag, der sælger bøger, kunsttryk og merchandise – pakket med kærlighed og en snert af grisetryk.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er oplyst.

Du kan betale med MobilePay, betalingskort (Visa, Mastercard, m.fl.), eller bankoverførsel efter aftale.
Beløbet hæves først, når varen er afsendt.

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Levering

Vi sender som udgangspunkt med CoolRunner, men du vælger selv leveringsmetode ved checkout.
Leveringstiden er normalt 2–5 hverdage, afhængigt af postgangen.

Alle varer bliver pakket omhyggeligt – ofte i vakuumposer – for at beskytte dem bedst muligt under transport.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvis du fortryder, skal du give besked til os på lasseterp@grisensforlag.dk inden for de 14 dage.

Hvis varen er pakket i vakuum, må posen ikke være brudt, hvis du ønsker at returnere.
Er emballagen åbnet, bortfalder returretten – medmindre der er en reel fejl på varen.

Ved retur betaler du selv fragten, medmindre andet aftales.
Vi tilbagefører beløbet til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, når varen er modtaget og godkendt.

Reklamation og returnering

Efter købeloven har du 2 års reklamationsret på fysiske produkter.
Hvis der er fejl eller mangler, skal du kontakte os hurtigst muligt – helst med et billede af problemet – så finder vi en løsning.

Returnering aftales altid på forhånd via mail.

Ansvar og forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.
Grisens Forlag kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaer eller forhold uden for vores kontrol – fx grisevejr, poststrejke eller forsyningsproblemer.

Persondata

Når du handler hos os, registrerer vi kun de nødvendige oplysninger for at kunne levere din ordre: navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
Oplysningerne videregives aldrig til tredjepart (bortset fra fragtfirmaet, så du kan få din pakke).
Du kan altid kontakte os for at få indsigt i eller slettet dine data.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, så skriv til os først – vi svarer altid.
Skulle vi mod forventning ikke finde en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

🐷 Grisen takker for støtten!
Vi pakker alt med kærlighed, håndkraft – og en snert af tryksværte.